Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Wir bieten einen 24/7-Live-Chat auf unserer Website an. Sie können uns auch eine E-Mail an support@Jowdey.com senden.
WELCHE VERSANDKOSTEN KÖNNEN VERSANDKOSTEN ENTSTEHEN?
Wir bieten Expressversand für pauschal 15,99 $ oder Standardversand für 6,99 $ pro Bestellung an. Ab einem Bestellwert von 50 $ ist der Versand kostenlos.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT Jowdey.com?
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen und PayPal. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@Jowdey.com, um dies zu vereinbaren.
Ist Online-Shopping unter support@Jowdey.com sicher?
Absolut! Wir verwenden GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die die sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten im Internet gewährleistet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie weiterhin Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an support@Jowdey.com. Wir melden uns dann bei Ihnen und bieten Ihnen eine alternative Bestellmöglichkeit!
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter support@Jowdey.com. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, erfolgt die Zustellung am nächsten Tag erneut oder der Zusteller kontaktiert Sie, um einen neuen Termin zu vereinbaren (je nach Land und gewählter Versandart).
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, müssen Sie es möglicherweise auch bei Ihrer örtlichen Postfiliale abholen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@Jowdey.com.
WAS IST EIN VORBESTELLTER ARTIKEL? KANN ICH MEINE VORBESTELLUNG STORNIEREN?
Ein vorbestellter Artikel ist ein Artikel, den Sie bestellen, bevor er auf Lager ist. Sie können ihn stornieren, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Jowdey.com.
Ich habe ein verfügbares Set mit einer Vorbestellung bestellt. Werden diese separat geliefert?
Wir versenden Ihre Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind. Wenn Sie Ihren verfügbaren Artikel vor Ihrer Vorbestellung erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Jowdey.com.
WELCHE RÜCKGABEBEDINGUNGEN GELTEN?
Wir bieten ein 14-tägiges, problemloses Rückgaberecht.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und das Rücksendeetikett und das Hygienesiegel müssen vorhanden sein. Die Artikel dürfen nicht benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Jowdey.com bietet eine vollständige Rückerstattung (Artikelpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten).
Alle Rücksendungen können an unser Retourenlager in den USA geschickt werden.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Eine Rücksendung zu beantragen war noch nie so einfach!
Wir bieten ein 14-tägiges, problemloses Rückgaberecht. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail an support@Jowdey.com. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten für zurückgesendete Artikel nicht erstatten können, es sei denn, der Artikel ist defekt. Wir können auch die Rücksendekosten nicht erstatten.
Sobald wir die Artikel erhalten haben, versenden wir Ihre neuen Artikel oder erstatten Ihnen Ihr Geld (Artikelpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten).
Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben zurückzusenden und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zu erfassen.
Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalte, beschädigt oder defekt ist?
Wir legen großen Wert darauf, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Sollten Sie Bedenken bezüglich eines defekten oder beschädigten Artikels haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Jowdey.com, damit wir die Angelegenheit schnell für Sie untersuchen können!
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir das Problem gemeinsam lösen.
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*Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage wie Neujahr, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4. Juli, Labor Day, Thanksgiving und Weihnachten nicht zu den Werktagen zählen.